Dans quelles entreprises me trouve-t-on ?
Je travaille dans le commerce interentreprises (commerce de gros, commerce international) qui regroupe :
- 120 000 entreprises (de la PME aux grands groupes internationaux) qui achètent et vendent à d’autres entreprises (PME, PMI, BTP, artisanat, commerce de détail/grande distribution…) ou à des collectivités en assurant notamment leur approvisionnement
- 1 000 000 de salariés, dont 50% sur des fonctions commerciales
Je travaille plus spécifiquement dans des entreprises de négoce de biens interindustriels, (fournitures industrielles, quincaillerie, matériaux de construction, bois…) et les de biens de consommation courante. (alimentaire et non alimentaire). Je suis employé par une entreprise nationale qui exporte ses produits ou par une société étrangère basée en France.
Quelles sont mes missions ?
Je vends des produits et/ou services à l’étranger. Je prospecte, développe et suis une clientèle internationale. De ce fait, je suis amené à me déplacer fréquemment à l’étranger.
Mes principales activités consistent à :
- Prospecter de nouveaux clients à l’international dans la langue de mon interlocuteur ou en anglais, en respectant la culture commerciale du pays
- Négocier et vendre des produits à un portefeuille de clients internationaux
- Développer et fidéliser une clientèle internationale
- Suivre les commandes de clients étrangers
Pour effectuer correctement ces différentes tâches, je dois maîtriser l’anglais, les techniques de vente et de négociation interculturelle, connaître la culture et si possible, la langue de mes partenaires commerciaux. Je dois aussi connaître les contraintes juridiques, douanières, fiscales pour pouvoir établir des documents commerciaux avec l’étranger.
Quelles sont les qualités d’un bon commercial export ?
- Goût du contact et de l’interculturel
- Force de persuasion
- Mobilité
- Disponibilité
- Adaptabilité
- Esprit d’initiative
Quelles sont les évolutions possibles ?
- Chef de zone
- Directeur export
Quelles études faut-il faire pour ce métier ?
- BTS commerce international
- DUT techniques de commercialisation
- Diplôme universitaire en LEA (langues étrangères appliquées) avec option affaires et commerce ou en AES (administration économique et sociale) mention commerce et affaires internationales, complété d’un master professionnel (DESS) Commerce international à l’Université.
- Les diplômes d’école de gestion et de commerce (Bac +3) ou d’école supérieure de commerce (Bac + 4/5)