![Télévendeur exerçant sa profession au Marché de Rungis](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fcms.rungisinternational.com%2Fuploads%2Ftelevendeur_7ff852b70a.jpg&w=3840&q=75)
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Télévendeur
À travers cette fiche métier détaillée, découvrez ce qu'est le métier de Télévendeur.
DANS QUELLES ENTREPRISES ME TROUVE-T-ON ?
Je travaille dans le commerce interentreprises (commerce de gros, commerce international) qui regroupe :
- 120 000 entreprises (de la PME aux grands groupes internationaux) qui achètent et vendent à d’autres entreprises (PME, PMI, BTP, artisanat, commerce de détail/grande distribution…) ou à des collectivités en assurant notamment leur approvisionnement
- 1 000 000 de salariés, dont 50% sur des fonctions commerciales
Je travaille plutôt dans des entreprises de négoce de biens de consommation alimentaires et de négoce de biens interindustriels (fournitures industrielles, quincaillerie, matériaux de construction, bois…) et les entreprises de commerce de biens de consommation courante.
QUELLES SONT MES MISSIONS ?
Je suis un commercial qui utilise essentiellement le téléphone et l’informatique pour travailler.
Mes principales activités consistent à :
- Accueillir les clients au téléphone de façon courtoise et conviviale
- Utiliser le téléphone pour prospecter des clients potentiels et identifier leurs besoins, puis relayer ces informations auprès d’un technico-commercial
- Contacter un client ou répondre à son appel en développant un argumentaire de ventes qui correspond à ses besoins et le conseiller
- Bien connaître les aspects techniques des produits pour répondre avec précision aux demandes d’une clientèle de professionnels
- Fidéliser le client en veillant à ce qu’il ait tous les conseils et les informations qu’il désire et en s’assurant de sa satisfaction,
- Si je réussis une vente, j’assure également le suivi informatique des commandes.
Pour effectuer ces différentes tâches, je dois maîtriser les techniques de vente par téléphone, savoir travailler en équipe être à l’écoute des besoins de mon client, être réactif et force de proposition.
QUELLES SONT LES QUALITÉS D’UN BON TÉLÉVENDEUR ?
- Bonne élocution
- Ecoute active
- Goût pour le téléphone et l’outil informatique
- Esprit d’équipe
- Réactivité
- Adaptabilité
- Ténacité
- Force de persuasion
- Quelles sont les évolutions possibles ?
- Commercial itinérant
- Manager d’une équipe de télévendeurs
QUELLES ÉTUDES FAUT-IL FAIRE POUR CE MÉTIER ?
- Bac pro
- BTS dans une spécialité technique ou commerciale
Les offres d'emploi
Ingénierie Agro. / Qualité
Agréeur H/F
26/07/2024
Commerce / Achat / Vente
Chef de projets Médias Sociaux et évènementiel en alternance
23/07/2024
Commerce / Achat / Vente
Chef de projets Editorial et communication en alternance
23/07/2024
Commerce / Achat / Vente
Employé Logistique et Commercial H/F
23/07/2024
Commerce / Achat / Vente
Assistant commercial itinérant (chinois) H/F
22/07/2024
Logistique / Transport
Préparateur de commande ENTREPOT
22/07/2024
Logistique / Transport
Chauffeur VL H/F
19/07/2024
Logistique / Transport
CHEF D'EQUIPE Reception / cariste(H/F)
19/07/2024
Autres
Boucher - Spécialisé dans le boeuf H/F
19/07/2024
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Pour tout savoir des métiers représentés sur le Marché de Rungis, voici une sélection de fiches explicatives sur les profils, les missions, les parcours et les perspectives de certaines professions du Marché International de Rungis.
Les métiers sur le Marché de Rungis
Acheteur ou Gestionnaire des achats
Acheteur ou Gestionnaire des achats
Acheteur Vendeur
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Agréeur réceptionnaire
Agréeur réceptionnaire
Assistant Commercial Export
Assistant Commercial Export
Chauffeur livreur
Chauffeur livreur
Commercial Export
Commercial Export
Merchandisier
Merchandisier
Réceptionnaire préparateur cariste
Réceptionnaire préparateur cariste
Responsable entrepôt
Responsable entrepôt